Rõze HQ B.V. | Versie augustus 2026
Bij LUX Setters houden we van duidelijkheid. Daarom hebben we deze voorwaarden zo helder mogelijk opgeschreven. Zo weet je precies wat je van ons mag verwachten en wat wij van jou verwachten. Heb je na het lezen toch nog een vraag? Mail ons gerust via team@luxsetters.nl.
1.1 LUX Setters is een handelsnaam van Rõze HQ B.V., gevestigd aan Vijfsprongweg 18, 6733 JJ in Wekerom en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42092318. In deze voorwaarden noemen we onszelf “LUX Setters”, “wij” of “ons”.
1.2 Je bereikt ons via team@luxsetters.nl.
2.1 Jij of je: de persoon die een traject, product of gratis download bij ons afneemt of onze website gebruikt.
2.2 Consument: een persoon die niet handelt vanuit een bedrijf of beroep.
2.3 Traject: een opleiding of coachingsprogramma van LUX Setters, zoals Essentials, Pro of Inner Circle.
2.4 Coachovereenkomst: de overeenkomst die je met ons sluit voor deelname aan een traject, inclusief eventuele bijlagen.
2.5 Leeromgeving: de online omgeving met videolessen, opdrachten en andere materialen waar je toegang toe krijgt.
2.6 Community: de besloten online omgeving (zoals Discord) waarin deelnemers met elkaar en met ons in contact staan.
2.7 Schriftelijk: op papier of digitaal, bijvoorbeeld per e-mail.
3.1 Deze voorwaarden gelden voor al onze aanbiedingen, trajecten, producten en gratis downloads, en voor het gebruik van onze website.
3.2 Sluit je een coachovereenkomst met ons en staat daarin iets anders dan in deze voorwaarden? Dan gaat de coachovereenkomst voor.
3.3 Eigen voorwaarden van jou of je bedrijf gelden niet, tenzij we dat schriftelijk met elkaar afspreken.
3.4 Wij mogen deze voorwaarden aanpassen. Doen we dat, dan laten we je dat weten. Verandert er door de aanpassing echt iets wezenlijks aan wat je van ons krijgt, dan mag je als consument de overeenkomst beëindigen.
3.5 Blijkt een bepaling uit deze voorwaarden niet geldig te zijn? Dan blijft de rest gewoon gelden. We vervangen die bepaling dan door een geldige afspraak die er zo dicht mogelijk bij in de buurt komt.
4.1 De inhoud, duur en prijs van onze trajecten staan op onze website en in de coachovereenkomst. Wat je precies krijgt, verschilt per traject.
4.2 Je schrijft je in via onze website of via een adviesgesprek. De overeenkomst komt tot stand zodra wij je inschrijving bevestigen of zodra beide partijen de coachovereenkomst hebben ondertekend.
4.3 Staat er een duidelijke fout in ons aanbod, bijvoorbeeld een prijs die overduidelijk niet klopt? Dan mag je ons daar niet aan houden.
4.4 Wij mogen een inschrijving weigeren. We leggen dan uit waarom, en je krijgt vanzelfsprekend het volledige bedrag terug dat je al betaald had.
5.1 Al onze prijzen zijn in euro’s en inclusief btw.
5.2 Je kunt in één keer betalen of in termijnen. Kies je voor termijnen, dan staat het betaalschema in je coachovereenkomst. Betalen in termijnen is een betaalregeling, geen abonnement: je blijft de volledige prijs van het traject verschuldigd.
5.3 Betaal je een termijn of factuur niet op tijd? Dan ben je zonder verdere waarschuwing in verzuim en ben je over het openstaande bedrag de wettelijke rente verschuldigd. Ben je consument, dan sturen we je eerst een herinnering met veertien dagen de tijd om alsnog te betalen voordat er incassokosten bij komen. De incassokosten berekenen we volgens de wettelijke regels.
5.4 Zolang je niet betaalt, mogen wij je toegang tot de leeromgeving, de community en de begeleiding tijdelijk stopzetten.
5.5 Wij mogen onze prijzen aanpassen. Voor een traject dat je al hebt gekocht, verandert de prijs niet.
6.1 Ben je consument en koop je online bij ons, dan heb je wettelijk veertien dagen bedenktijd. Die gaat in op de dag nadat de overeenkomst is gesloten. Binnen die termijn mag je de overeenkomst zonder reden ontbinden. Stuur ons daarvoor een e-mail via team@luxsetters.nl. Je mag het wettelijke modelformulier gebruiken, maar dat hoeft niet.
6.2 Wil je direct starten? Bij aankoop vragen we je uitdrukkelijk in te stemmen met directe toegang tot de leeromgeving en te verklaren dat je daarmee afstand doet van je bedenktijd voor de digitale inhoud. Heb je daarmee ingestemd, dan vervalt je bedenktijd voor dat deel van het traject zodra je toegang hebt gekregen.
6.3 Bevat je traject ook persoonlijke begeleiding en is die op jouw verzoek al gestart binnen de bedenktijd? Als je dan alsnog ontbindt, betaal je een evenredig deel voor de begeleiding die al is geleverd.
6.4 Ontbind je op tijd, dan betalen we het bedrag waar je recht op hebt binnen veertien dagen terug.
6.5 Koop je bij ons als ondernemer, dan geldt er geen bedenktijd.
7.1 Wij hebben onze trajecten met de grootste zorg ontwikkeld en begeleiden je naar beste kunnen. Wij hebben daarbij een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
7.2 Wij beloven je geen omzet of andere resultaten. Wat jij bereikt, hangt af van je eigen inzet, je vaardigheden en factoren waar wij geen invloed op hebben. Dat vertellen we je eerlijk, ook in onze marketing.
7.3 Resultaten van andere deelnemers die we delen, bijvoorbeeld in testimonials, zijn echte voorbeelden maar geen belofte dat jij hetzelfde bereikt.
7.4 Wij mogen bij de uitvoering van een traject andere coaches of hulppersonen inschakelen.
8.1 Een garantie geldt alleen als die uitdrukkelijk en schriftelijk is vastgelegd in je coachovereenkomst of in ons aanbod voor jouw traject.
8.2 Voor het traject Inner Circle geldt een garantieregeling. De precieze inhoud en voorwaarden daarvan staan in je coachovereenkomst.
8.3 Je wettelijke rechten als consument blijven altijd gewoon gelden.
9.1 Hoelang je toegang hebt tot de leeromgeving, de community en andere onderdelen, staat in het aanbod en in je coachovereenkomst. Dit verschilt per traject.
9.2 Je ontvangt je inloggegevens na ontvangst van je (eerste) betaling, tenzij we schriftelijk iets anders afspreken.
9.3 Je account is persoonlijk. Je mag je inloggegevens niet delen met anderen. Alles wat via jouw account gebeurt, valt onder jouw verantwoordelijkheid. Denk je dat iemand anders toegang heeft tot je account? Laat het ons dan direct weten.
9.4 Wij doen ons best om de leeromgeving goed bereikbaar te houden, maar kunnen niet garanderen dat die altijd en zonder storingen beschikbaar is. Onderhoud en updates kondigen we waar mogelijk vooraf aan.
10.1 In onze community gaan we respectvol met elkaar om. Dat betekent onder meer: geen beledigende, discriminerende of intimiderende opmerkingen, geen spam of ongevraagde promotie, en wat anderen delen blijft binnen de community.
10.2 Houd je je niet aan deze regels, dan krijg je eerst een waarschuwing en de kans om je gedrag aan te passen. Gaat het daarna opnieuw mis, dan mogen wij je definitief uit de community verwijderen en in ernstige gevallen de overeenkomst ontbinden. Je krijgt dan geen geld terug.
10.3 Bij zeer ernstig gedrag, zoals bedreiging of het lekken van vertrouwelijke gegevens van andere deelnemers, mogen wij je zonder waarschuwing direct verwijderen.
